售前支持：
1.售(shou)前技術(shu)人員(yuan)會(hui)與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)進行(xing)技術(shu)上(shang)的交流(liu)與(yu)溝通，了解客(ke)(ke)戶(hu)項目(mu)上(shang)的需(xu)求(qiu)。并依據客(ke)(ke)戶(hu)的實際使(shi)用(yong)需(xu)求(qiu)，向客(ke)(ke)戶(hu)推薦相關(guan)產品，與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)建(jian)立良好的業(ye)務關(guan)系(xi)。
  2.如現有產品無法滿足客(ke)戶(hu)的實際(ji)使用(yong)需(xu)求(qiu)，技術(shu)(shu)人員(yuan)會根據客(ke)戶(hu)要(yao)求(qiu)，技術(shu)(shu)參數結合前期與用(yong)戶(hu)交流的情況，制定產品設計生(sheng)產方(fang)案。
  3.客(ke)戶可來我公司實地考察，進行(xing)技術(shu)、商務上(shang)的交流(liu)。
4.根據產品(pin)設計方案等，起草項目商務合同技術協議書。
售前咨詢： 產品(pin)型號、規(gui)格、參數、功能、價(jia)格、庫存、發(fa)票、物流(liu)、發(fa)貨周(zhou)期、產品(pin)代理等相關問題。
售后服務：
1.為(wei)客戶提供安(an)裝(zhuang)調試服務，以及其他技術咨詢，必要時技術人員可上門提供技術培訓(xun)。
2.因質量問題造成的退(tui)換貨(huo)，將承擔(dan)退(tui)換貨(huo)運費(fei)。非質量問題退(tui)換貨(huo)費(fei)用(yong)將由客(ke)戶承擔(dan)。
注：質量(liang)問題(ti)是指(zhi)功能(neng)，尺寸(cun)、指(zhi)標、安裝(zhuang)方(fang)式(shi)等定(ding)制參數未(wei)按照客戶提(ti)出的(de)要求定(ding)制，功能(neng)不(bu)符，尺寸(cun)誤(wu)差(cha)(cha)，精度不(bu)準（誤(wu)差(cha)(cha)范(fan)圍內除外）。
定制產(chan)品需雙方確認(ren)圖(tu)紙后加工(gong)生產(chan)，如產(chan)品不符(fu)合客戶要求需在(zai)二周內(nei)提出(chu)書面異(yi)議(yi)，客戶未(wei)按規定期限(xian)提出(chu)異(yi)議(yi)視(shi)為(wei)驗收(shou)合格。
如在(zai)期限內(nei)提出(chu)異議，雙(shuang)(shuang)方(fang)確(que)認(ren)后確(que)屬產(chan)品質量問題或未按雙(shuang)(shuang)方(fang)確(que)認(ren)后的要求生產(chan)，可(ke)調換或退(tui)款(kuan)。如無(wu)質量問題，且發貨型(xing)(xing)號與合同(tong)簽訂型(xing)(xing)號完整無(wu)誤，則不提供退(tui)換貨服務。
 售后服務(wu)： 技術咨詢、返廠維修、發票、投訴建(jian)議等相關問題。
