售前支持：
1.售前技(ji)術(shu)人員會與客(ke)戶(hu)(hu)進行技(ji)術(shu)上(shang)的交(jiao)流(liu)與溝通(tong)，了解客(ke)戶(hu)(hu)項目上(shang)的需求(qiu)。并依據客(ke)戶(hu)(hu)的實際使用(yong)需求(qiu)，向客(ke)戶(hu)(hu)推薦(jian)相關產品，與客(ke)戶(hu)(hu)建立良好(hao)的業(ye)務關系。
2.如現(xian)有產品無法(fa)滿足客戶(hu)的(de)實際使用(yong)需(xu)求，技(ji)(ji)術人員會根據客戶(hu)要求，技(ji)(ji)術參數結合前期與用(yong)戶(hu)交流(liu)的(de)情況，制定產品設(she)計(ji)生產方案。
 3.客戶可來(lai)我公司實地考(kao)察，進行技(ji)術、商務上的交(jiao)流。
4.根據(ju)產品設計方案等，起草項(xiang)目商務(wu)合同技(ji)術協議書。
售前咨詢： 產品(pin)型號、規格(ge)、參數、功能、價(jia)格(ge)、庫存、發票、物流、發貨周期、產品(pin)代(dai)理等(deng)相關問題。
售后服務：
1.為(wei)客戶提(ti)供安(an)裝調試服務，以及其他技(ji)(ji)術咨詢，必要時技(ji)(ji)術人員可上門(men)提(ti)供技(ji)(ji)術培訓。
2.因質(zhi)量問題造成的退換貨，將(jiang)承擔退換貨運費(fei)。非質(zhi)量問題退換貨費(fei)用(yong)將(jiang)由客戶承擔。
注：質量問題是指功(gong)能(neng)(neng)，尺(chi)寸、指標、安(an)裝方式等定(ding)制(zhi)參(can)數未按照客戶(hu)提出的要(yao)求(qiu)定(ding)制(zhi)，功(gong)能(neng)(neng)不符，尺(chi)寸誤差，精度不準（誤差范(fan)圍內除外）。
定(ding)制產(chan)品(pin)需(xu)雙(shuang)方確認(ren)圖紙后(hou)加工生產(chan)，如產(chan)品(pin)不符(fu)合客(ke)戶(hu)要求(qiu)需(xu)在二周內提出書(shu)面異議(yi)，客(ke)戶(hu)未按規(gui)定(ding)期限提出異議(yi)視為(wei)驗收合格。
如(ru)在(zai)期限內提出異議(yi)，雙方確(que)認后(hou)確(que)屬(shu)產品質量問題或(huo)未按雙方確(que)認后(hou)的(de)要求生產，可調換或(huo)退(tui)(tui)款(kuan)。如(ru)無(wu)質量問題，且(qie)發貨型號與合同(tong)簽訂(ding)型號完整(zheng)無(wu)誤，則不提供退(tui)(tui)換貨服務。
售后(hou)服務： 技術(shu)咨詢、返廠(chang)維修、發票、投訴(su)建(jian)議等相關問題。
